| Главная |
Передмова ... 5
Розділ 1. ФУНКЦІЇ ТА СТРУКТУРИ УПРАВЛІННЯ ... 6
1.1. Планування як функція управління ... 6
1.2. Організація як функція управління ... 22
1.3. Мотивація як функція управління ... 27
1.4. Контроль як функція управління ... 47
1.5. Конкретні функції управління ... 70
1.6. Структури управління організаціями ... 72
Розділ 2. МЕТОДИ УПРАВЛІННЯ ... 106
2.1. Загальне поняття та сутність методів управління ... 106
2.2. Методи управління організацією. Система методів управління, їх склад та особливості ... 109
2.3. Економічні методи управління ... 111
2.4. Організаційно-розпорядчі (адміністративні) методи управління ... 118
2.5. Соціальні та психологічні методи управління ... 127
2.6. Правові методи управління ... 136
Розділ 3. УПРАВЛІНСЬКІ РІШЕННЯ ... 138
3.1. Управлінські рішення в діяльності керівника ... 138
3.2. Методи обґрунтування управлінських рішень ... 188
Розділ 4. СТИЛЬ УПРАВЛІННЯ ... 212
Розділ 5. ОСОБЛИВОСТІ СПІЛКУВАННЯ З ЛЮДЬМИ, ЩО МАЮТЬ СКЛАДНИЙ ХАРАКТЕР ... 225
Розділ 6 . МЕНЕДЖМЕНТ В УМОВАХ КРИЗОВИХ СИТУАЦІЙ ... 251
6.1. Типологія кризових ситуацій. Симптоми та основні етапи розвитку кризи ... 251
6.2. Конфлікти в трудових колективах ... 267
Розділ 7. ОСОБЛИВОСТІ ПРОВЕДЕННЯ ПЕРЕГОВОРІВ, НАРАД ... 284
7.1. Методи ведення переговорів ... 256
7.2. Доцільність проведення ділових нарад (економічні та організаційні передумови) ... 300
7.3. Підготовка наради. Особливості підготовки наради ... 305
Розділ 8. УПРАВЛІННЯ ПЕРСОНАЛОМ. МІЖНАРОДНИЙ ДОСВІД ... 322
8.1. Основні тенденції, концепції та закономірності управління персоналом ... 322
8.2. Роль кадрових служб у роботі з управлінським персоналом за кордоном ... 325
Розділ 9. УПРАВЛІННЯ ЯКІСТЮ ВИРОБНИЧОЇ ДІЯЛЬНОСП ... 342
9.1. Якість продукції та послуг. Забезпечення якості ... 342
9.2. Стадії формування якості ... 349
9.3. Якість та конкурентоспроможність продукції ... 350
9.4. Сертифікація продукції та послуг ... 353
9.5. Європейська політика сприяння якості ... 355
9.6. Українська асоціації якості ... 363
Розділ 10. МАРКЕТИНГ В СИСТЕМІ МЕНЕДЖМЕНТУ ... 365
10.1. Основні методи завоювання ринку ... 371
Розділ 11. МЕНЕДЖМЕНТ НА ПОЧАТКУ XXI СТОЛІТТЯ ... 375
11.1. Причини виникнення й особливості підприємств нового типу ... 375
11.2. Нове бачення бізнесу і глобальне аналітичне мислення ... 381
11.3. Основні тенденції і концепції управління на початку XXI століття ... 385
11.4. Міжнародне економічне співробітництво на початку XXI століття ... 388
Получить книгу
"Родченко В.В., Новак В.О. Менеджмент"