| Главная |
ВСТУП ... 7
РОЗДІЛ 1. СУЧАСНА ОРГАНІЗАЦІЯ ЯК КЕРОВАНА СИСТЕМА ... 10
Глава 1. Керування і зовнішнє середовище організації ... 11
1.1. Керування як функція систем ... 11
1.2. Некеровані впливи навколишнього середовища ... 15
1.3. Зовнішнє оточення як джерело потреб ... 17
1.4. Споживчий вибір і вимоги до продукту розроблювального рішення ... 19
Глава 2. Внутрішні керовані перемінні організації ... 21
2.1. Загальна характеристика перемінних і мета фірми ... 21
2.2. Організаційно-технологічні компоненти керованих перемінних ... 24
2.3. Завдання і ресурси ... 26
2.4. Взаємовплив перемінних і закон самозбереження організації ... 30
Висновки до розділу ... 33
Питання для самоконтролю ... 35
РОЗДІЛ 2. ТЕОРЕТИЧНІ ОСНОВИ І ПСИХОЛОГІЯ РОЗРОБКИ РІШЕННЯ ... 37
Глава 3. Основні положення теорії рішень ... 37
3.1. Сутність і поняття управлінського рішення ... 37
3.2. Загальні підходи до ухвалення рішення ... 39
3.3. Методологічне забезпечення розробки рішення ... 42
3.4. Закони і закономірності, що впливають на ухвалення рішення ... 44
Глава 4. Людський фактор і психологічні аспекти управлінських рішень ... 49
4.1. Роль людського фактора в ухваленні рішення ... 49
4.2. Рішення як творчий процес ... 51
4.3. Психологічні аспекти прийнятих рішень ... 55
4.4. Неформальні аспекти при розробці рішень ... 58
Глава 5. Управлінські рішення як технологія керування ... 62
5.1. Управлінські рішення в циклі керування ... 62
5.2. Загальна класифікація управлінських рішень ... 65
5.3. Засоби і мета ... 68
5.4. Критерії і класи рішень ... 71
Глава 6. Методологічні основи оцінки ефективності рішень ... 75
6.1. Мети і завдання оцінки рішень ... 75
6.2. Характеристика оцінок ефективності вибору рішень ... 78
6.3. Принципи вирішення завдань ефективності ... 80
6.4. Організаційна сутність прийнятих рішень ... 83
Висновки до розділу ... 86
Питання для самоконтролю ... 89
РОЗДІЛ 3. БАЗА Й ОСНОВНІ КОМПОНЕНТИ ПІДГОТОВКИ ДО РОЗРОБКИ РІШЕНЬ ... 91
Глава 7. Організаційно-економічна база управлінських рішень ... 91
7.1. Роль ЛПР у розробці рішень ... 91
7.2. Завдання вибору і критерії обґрунтування рішення ... 93
7.3. Моделі в системі управлінських рішень (СУР) ... 96
7.4. База управлінських рішень і закони організації ... 99
Глава 8. Етапи рішення і процедури виявлення проблем ... 101
8.1. Етапи прийняття і реалізація управлінського рішення ... 01
8.2. Завдання виявлення проблем ... 106
8.3. Методи виділення проблем керування ... 109
8.4. Аналіз виявлених проблем і їхня оцінка ... 110
Глава 9. Мета й альтернативи в управлінському рішенні ... 113
9.1. Основні методи визначення цілей керування ... 113
9.2. Формування цілей керування ... 115
9.3. Виявлення і вивчення альтернатив ... 117
9.4. Обґрунтування й оцінка варіантів рішення ... 120
Висновки до розділу ... 124
Питання для самоконтролю ... 127
РОЗДІЛ 4. ПРОБЛЕМИ ПРОЦЕСУ ВИРОБЛЕННЯ. РІШЕННЯ ... 128
Глава 10. Особливості вирішення завдань керування ... 128
10.1. Інформаційне забезпечення розв'язуваних завдань ... 128
10.2. Умови і ситуації вироблення рішень ... 133
10.3. Типи проблем і загальні методи їхнього вирішення ... 139
10.4. Суб'єктивні проблеми розробки і прийняття рішень ... 142
Глава 11. Оптимізаційні завдання й ефективні рішення ... 146
11.1. Припустимі й оптимальні рішення ... 146
11.2. Ефективні рішення і безліч Парето ... 153
11.3. Багатокритерійні завдання і можливі шляхи їхнього вирішення ... 157
11.4. Деякі практичні підходи до вирішення багатокритерійних завдань ... 165
11.5. Групові рішення і правила більшості ... 170
Висновки до розділу ... 176
Питання для самоконтролю ... 179
РОЗДІЛ 5. МЕТОДИ І ПІДХОДИ ДО ВИРІШЕННЯ. ЗАВДАНЬ КЕРУВАННЯ ... 180
Глава 12. Системний аналіз і методи дослідження операцій ... 180
12.1. Системний аналіз у прийнятті рішень ... 180
12.2. Методи дослідження операцій (ІСО) ... 185
12.3. Теорія масового обслуговування ... 190
12.4. Методи теорії розкладів ... 194
12.5. Завдання теорії корисності і підхід Байєса ... 196
Глава 13. Методи математичного програмування і планування ... 201
13.1. Лінійне програмування ... 201
13.2. Нелінійне програмування ... 204
13.3. Динамічне програмування ... 206
13.4. Стохастичне програмування ... 211
13.5. Основи теорії графів і галузь її застосування ... 213
Глава 14. Застосування теорії ігор у прийнятті рішень ... 216
14.1. Сутність теорії ігор і її завдання ... 216
14.2. Математична теорія ігор з «природою» ... 221
14.3. Теорія ігор у завданнях проблем мікроекономіки ... 224
14.4. Позиційні ігри і ринок ... 230
14.5. Рефлексивні ігри і підходи в прийнятті рішень ... 235
Глава 15. Творче мислення і неформальні методи рішень ... 243
15.1. Творчість як основа методів вирішення завдань ... 243
15.2. Евристичні методи розробки рішень ... 246
15.3. Побудова сценаріїв розвитку подій ... 248
15.4. Експертні оцінки у виробленні управлінських рішень ... 253
15.5. Моделі групових методів прийняття рішень ... 265
Глава 16. Реалізація прийнятих рішень ... 277
16.1. Забезпечення виконання прийнятих рішень ... 277
16.2. Процес реалізації рішень і його регулювання ... 282
16.3. Оцінка й ефективність реалізації прийнятих рішень ... 287
Висновки до розділу ... 294
Питання для самоконтролю ... 300
ВИСНОВОК ... 303
ГЛОСАРІЙ ... 305
СПИСОК ВИКОРИСТАНИХ І РЕКОМЕНДОВАНИХ ДЖЕРЕЛ ... 319
ДОДАТОК 1. Технологічні схеми розробки рішення ... 321
ДОДАТОК 2. Приклади деяких задач керування з рішеннями ... 327
ДОДАТОК 3. Тести для перевірки отриманих знань ... 374
ДОДАТОК 4. Завдання для самостійного розв'язання ... 382
ДОДАТОК 5. Тести для самоперевірки знань основних термінів і понять, що містяться в посібнику ... 388
Получить книгу
"Василенко В.А. Теорія і практика розробки управлінських рішень"