| Главная |
Вступ ... 7
Розділ 1. Економічні передумови ситуаційного керування
Глава 1. Економічні явища і причини виникнення проблемних
ситуацій на підприємствах ... 9
1.1. Макроекономічні явища, що ведуть до появи проблемних ситуацій на підприємствах ... 9
1.2. Вплив макроекономічних проблем на первинні ланки економіки ... 11
1.3. Виникнення проблемних ситуацій в організації ... 14
1.4. Суть і завдання ситуаційного (адаптивного) менеджменту ... 17
Глава 2. Функціональне (традиційне) керування підприємством як база ситуаційного менеджменту ... 21
2.1. Концепція і принципи менеджменту ... 21
2.2. Методи менеджменту ... 24
2.3. Мета й основні функції менеджменту ... 26
2.4. Об'єкти менеджменту ... 31
2.5. Комунікації в менеджменті ... 35
Глава 3. Основні компоненти функціонального менеджменту ... 38
3.1. Технологія і техніка забезпечення процесу керування ... 38
3.2. Виробнича система і її основні функції ... 41
3.3. Організаційно-технологічні компоненти керованих перемінних ... 44
3.4. Взаємовплив перемінних і закон самозбереження організації ... 47
3.5. Необхідність застосування ситуаційного менеджменту ... 49
Висновки до розділу ... 51
Основні терміни і поняття ... 54
Питання для самоконтролю ... 55
Розділ 2. Основи ситуаційного менеджменту і його завдання
Глава 4. Ситуаційний підхід до керування організацією ... 56
4.1. Функціональні і ситуаційні завдання керування ... 56
4.2. Концепції ситуаційного менеджменту ... 60
4.3. Суть, джерела і причини появи проблемних ситуацій ... 63
4.4. Роль випадку в зміні позицій фірми на ринку ... 66
4.5. Фактори проблемних ситуацій і їхній вплив ... 68
4.6. Класифікація ситуацій і моделі ситуаційного менеджменту ... 70
Глава 5. Облік ризиків у ситуаційному менеджменті ... 77
5.1. Суть господарського ризику ... 77
5.2. Види і причини втрат у підприємництві ... 80
5.3. Облік границь і зони господарського ризику ... 82
5.4. Керування ризиками в проблемних ситуаціях ... 86
Глава 6. Кризові ситуації на підприємстві ... 91
6.1. Характеристика кризової ситуації ... 91
6.2. Причини кризи й ознаки банкрутства фірми ... 93
6.3. Реструктуризація підприємства як спосіб запобігання банкрутства ... 96
6.4. Шляхи виходу підприємства з кризової ситуації ... 101
Висновки до розділу ... 103
Основні терміни і поняття ... 106
Питання для самоконтролю ... 107
Розділ 3. Психологічні проблеми і моделі ситуаційного лідерства
Глава 7. Психологічні аспекти в ситуаційному менеджменті ... 110
7.1. Суть і завдання психології керування ... 110
7.2. Психологічний аналіз управлінської діяльності ... 112
7.3. Розвиток компетенції ... 113
7.4. Ситуаційне керування і кадрова політика ... 117
7.5. Створення сприятливого психологічного клімату в колективі ... 122
Глава 8. Ситуаційні моделі лідерства ... 127
8.1. Ситуаційна модель Фідлера ... 127
8.2. Ситуаційний підхід "шлях-ціль" Мітчела і Хауса ... 129
8.3. Теорія життєвого циклу Херсі і Бланшарда ... 131
8.4. Ситуаційна модель Врума-Йеттона-Яго ... 134
Глава 9. Людський фактор і психологічні аспекти управлінських впливів ... 138
9.1. Роль людського фактора в керуванні ... 138
9.2. Керування як творчий процес ... 140
9.3. Психологічні аспекти прийнятих рішень ... 144
9.4. Неформальні аспекти в управлінських ситуаціях ... 147
9.5. Поведінка керівника в проблемних ситуаціях ... 150
Висновки до розділу ... 152
Основні терміни і поняття ... 154
Питання для самоконтролю ... 155
Розділ 4. Компоненти ситуаційного менеджменту
Глава 10. Основа ситуаційного менеджменту ... 157
10.1. Мета і завдання ситуаційного менеджменту ... 157
10.2. Експрес-діагностика фінансової заможності фірми ... 160
10.3. Прогнозування в ситуаційному менеджменті ... 164
10.4. Методи розв'язання ситуацій ... 168
Глава 11. Технологічне забезпечення ситуаційного менеджменту ... 171
11.1. Моделі і моделювання ... 171
11.2. Загальна технологічна схема процесу ситуаційного керування ... 178
11.3. Адаптивні плани роботи фірми ... 182
11.4. Рольова поведінка менеджера в проблемних ситуаціях ... 187
11.5. Комунікаційне забезпечення й інформаційна підтримка керівника ... 191
Висновки до розділу ... 194
Основні терміни і поняття ... 196
Питання для самоконтролю ... 198
Розділ 5. Методи і прийоми ситуаційного менеджменту
Глава 12. Керування стратегічними ситуаціями ... 200
12.1. Моніторинг зовнішнього середовища ... 200
12.2. Керування за "слабкими сигналами" ... 203
12.3. Реактивний менеджмент ... 205
12.4. Керування в умовах стратегічних несподіванок ... 207
Глава 13. Керування в кризовій ситуації ... 209
13.1. Стратегії відновлення для кризових ситуацій ... 209
13.2. Організація керування за контрольними точками ... 212
13.3. Стратегія і тактика антикризового керування ... 216
13.4. Керування фірмою в надзвичайних ситуаціях ... 220
Глава 14. Аналіз і шляхи підвищення ефективності ситуаційного менеджменту ... 225
14.1. Аналіз проблемних ситуацій і їхніх наслідків ... 225
14.2. Заходи для підвищення стійкості роботи фірми ... 231
14.3. Досвід ситуаційного антикризового керування ... 235
Висновки до розділу ... 240
Основні терміни і поняття ... 242
Питання для самоконтролю ... 243
Висновок ... 245
ГЛОСАРІЙ ... 247
Список використаних і рекомендованих джерел ... 265
ДОДАТОК 1 ... 268
ДОДАТОК 2. Тести для самоконтролю отриманих знань ... 269
Получить книгу
"Василенко В.А., Шостка В.І. Ситуаційний менеджмент"